Envío con cadena de frío, diseñado para la estabilidad
Cada pedido sale del laboratorio en menos de 24 horas: al vacío, con packs de gel y con seguimiento de principio a fin, en un embalaje que nunca revela qué contiene.
Preparado y doble verificado
Cada vial se escanea frente a tu pedido y se vuelve a verificar con el registro de lotes antes de entrar en el paquete.
Empacado para −20 °C
Forro al vacío, packs de gel precongelados, un trazador de temperatura calibrado y sellos inviolables; después, una caja exterior sin marca.
Enviado en 24 h
Los pedidos confirmados antes de las 15:00 ET salen el mismo día laborable, con un enlace de seguimiento enviado en cuanto el transportista escanea el paquete.
Tarifas y plazos
El envío tiene un coste fijo de 12 US$ en todos los destinos y es gratis a partir de 120 US$ de pedido. El carrito lo aplica automáticamente; no hace falta ningún código.
| Destino | Plazo habitual | Tratamiento con cadena de frío | Tarifa |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos (continente) | 2–4 días laborables | Incluido | 12 US$ — gratis a partir de 120 US$ |
| Alaska, Hawái, apartados de correos | 3–6 días laborables | Incluido | 12 US$ — gratis a partir de 120 US$ |
| Canadá | 3–6 días laborables | Incluido | 12 US$ — gratis a partir de 120 US$ |
| Europa, Reino Unido, EEE | 4–8 días laborables | Incluido | 12 US$ — gratis a partir de 120 US$ |
| Resto del mundo | 5–10 días laborables | Incluido | 12 US$ — gratis a partir de 120 US$ |
Los plazos son estimaciones del transportista, no garantías. Los paquetes que cruzan fronteras pueden quedar retenidos para una inspección aduanera rutinaria; cada envío lleva la documentación de factura comercial que declara el contenido como material de investigación.
Cómo funciona la cadena de frío
- Prefrigerar. Los packs de gel se sacan del congelador justo antes de empaquetar; el forro está preacondicionado.
- Aislar. Los vials se colocan en un forro al vacío que mantiene ≤ −20 °C mucho más allá del tránsito más largo habitual.
- Verificar. Un trazador de temperatura de un solo uso en cada paquete registra el punto más frío y más cálido del trayecto.
- Sellar de forma discreta. Sellos inviolables y después una caja exterior lisa, sin marca y sin nombres de producto en la etiqueta.
- Rastrear. Tu enlace de seguimiento llega por correo al enviarse y acompaña al paquete hasta la firma.
A la llegada
Inspecciona el paquete antes de firmar si algo parece dañado. Comprueba el trazador de temperatura frente a su ventana de referencia y pasa de inmediato los vials sellados a un congelador de −20 °C: los péptidos liofilizados son estables 24 meses si están sellados y en frío. Una vez reconstituidos, consérvalos entre 2 y 8 °C y úsalos en 30 días. Evita ciclos repetidos de congelación y descongelación.
Cualquier problema con un envío — trazador caliente, sello dañado, artículo incorrecto — supone sustitución gratuita o reembolso completo. Contactar con el laboratorio con tu referencia de pedido y una foto del trazador en los 7 días siguientes a la entrega.
Discreto por defecto
Las cajas exteriores no llevan marca del proveedor ni nombres de compuestos; las facturas describen «materiales de referencia de laboratorio». Se requiere firma en la entrega y hay seguimiento disponible para cada paquete, desde el envío hasta tu puerta.